LA COMUNICACIÓN
La comunicación nace por la necesidad que tienen las empresas de transmitir a sus clientes, tanto actuales como futuros o potenciales, las ventajas de los productos que ofertan; no es sólo publicidad; debe ser un diálogo entre empresa y cliente mediante un proceso de comunicación integral de marketing.
"Comunicar no es otra cosa que poner algo en común. El universo de las comunicaciones dominará al de la producción, al igual que una sociedad puede dominar a la sociedad" (Naville).
